La gestion des relations clients, c'est quoi exactement ?

La gestion de la relation client est un ensemble de techniques et d’outils qui sont dédiés à analyser, à capter et à traiter les informations qui concernent les prospects et les clients, dans la seule intention de les fidéliser.

Mieux connaître nos clientèles, la typologie de leur famille, leurs centres d’intérêts, permet de leur proposer ensuite des offres adaptées, favorisant ainsi la conversion.

Que fait l'Office de Tourisme en matière de Gestion Relations Clients ?

L’Office de Tourisme multiplie les points de contacts pour collecter des données de plus en plus fines sur les clientèles: par téléphone, à l’accueil, sur le site web, par mail …

L’Office de Tourisme segmente ses contacts grâce au logiciel Dolist, un outil puissant d’emailing.

et adresse des communications spécifiques en fonction du profil des clients.

L’Office de Tourisme adresse régulièrement des Newsletters valorisant l’offre et les thématiques phares de la destination Gorges de l’Ardèche – Pont d’Arc en fonction des profils clients.

L’Office de Tourisme analyse les résultats de ces actions, et affine sa stratégie au fil du temps.

Exemple de Newsletter: Printemps 2022

 

Gorges de l’Ardèche – Pont d’Arc
Voir la version en ligne


Blog     Activités   Hébergements 
Vacances de Printemps dans les Gorges de l’Ardèche
Peut être nous trouverez vous un peu chauvins, (et vous aurez sans doute raison !) mais sincèrement, on ne connaît pas plus beau printemps qu’en Ardèche !

Ici dans les Gorges de l’Ardèche, avec le retour du soleil, on dirait que c’est toute la nature qui est en ébullition. Chaque jour, la végétation s’étoffe et se colore. Le vert vif des chênes, des genévriers, des oliviers, et des vastes étendues de nature, contraste avec le bleu intense et lumineux du ciel. Les arbres fruitiers, cerisiers, pêchers, amandiers, fleurissent à vue d’oeil. Les parfums de garrigue, thym, romarin, cade viennent nous chatouiller les narines. Les rivières et cascades, gonflées par les pluies et la neige de l’hiver, s’écoulent, puissantes et vives, translucides et limpides, créant les conditions idéales pour une descente en canoë. Les restaurants rouvrent leurs terrasses, les villages s’animent, et la vie à l’extérieur reprend pour notre plus grand plaisir !
LE PRINTEMPS
Dans les Gorges de l’Ardèche
Lire l’article
SPORT ET NATURE AU PRINTEMPS DANS LES GORGES DE L’ARDÈCHE
LIRE L’ARTICLE
COnSEILS CULTURE POUR VOS VACANCES DE PRINTEMPS
LIRE L’ARTICLE
LES GRANDS ÉVÈNEMENTS DU PRINTEMPS
LIRE L’ARTICLE
Retrouvez nous sur les réseaux sociaux :
Désinscription  |  Voir en ligne
Cet email à été envoyé à .
Vous recevez cet email car vous êtes inscrit à nos services ou notre newsletter. Si vous souhaitez ne plus recevoir de communication de notre part, vous pouvez cliquez sur le lien ci-dessus.